質屋について

• 質屋っていつごろからあるの？

  そのはじまりは鎌倉時代までさかのぼり、700年の歴史があります。

• 質屋とリサイクルショップはどこが違うの？

  リサイクルショップの「古物営業許可」では商品の売買しかできませんが、質屋は「古物営業許可」のほかに「質屋営業許可」を取得していますので、リサイクル業務と金融業の両方が営めます。
  お金が必要だけれども、大事な品物は手放したくないという場合は、質屋をご利用ください。

• 質屋と消費者金融はどこが違うの？

  質屋では品物の担保価値の範囲内での融資となります。契約期間内に質料(利息)と元金の返済があれば、お預かりした担保商品を返品します。期限切れとなった場合、担保商品の所有権は質屋に移り、お客さまは一切の返済義務がなくなります。これを「質流れ」と言います。
  質屋は消費者金融と違い、遅延質料(利息)も発生せず、取立てもないという安心感があります。

• 偽装質屋って？

  質屋は品物の価値に応じてご融資します。数百円の品物に対して、価値以上の融資する信用貸付はいたしません。また、年金証書、通帳、免許証などでは、ご融資しません。
  質屋は返済期日が過ぎても、取立て行為などはしません。期日までに受け戻しをしなければ、品物は質屋が取得し、質契約が終了して借金は無くなります。
  利息や元金は、金融機関からの自動引き落としで、お支払いただくことはありませんし、銀行口座等の情報をお聞きすることもありません。

質預かりについて

• 質預かりは、誰でも利用できますか？

  埼玉県青少年保護育成条例により、18歳未満の方はご利用いただけません。また、18歳以上の方でも、高校生はご利用いただけません

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• 質屋の預入れってなに？

  品物を査定し、その品物を担保にお金をご融資します。このシステムを「預入れ」と言います。

• 査定をしてもらうのにお金はかかりますか？

  査定は無料です。お気軽にご来店ください。

• 必要なものはなに？

  品物とご本人確認証明書です。
  運転免許証・保険証（住所記載）・パスポート・学生証・社員証・住民基本台帳カード・外国人登録証となります。

• 質入できるものはなに？

  ブランド品全般（腕時計・ジュエリー・バック・雑貨等）宝石貴金属全般、象牙、西洋装飾美術を取り扱っています（故障・破損品・メッキ、シルバー製品は除く）。他も取り扱いますので、詳しくはお問合せください。

• 質と買取りは、どちらの方が査定額が高いのですか？

  買取の場合、現在の相場を考慮して査定をします。質預かりの場合は、お預かり期間を考慮して３ヶ月先の相場を予測して査定をします。 よって買取のほうが高くなります。

利上げ、支払いについて

• いつまでに返済すればいいのでしょうか？

  お取引の日から3ヶ月以内です。質料(利息)の支払いで期限の延長も可能です。1ヶ月分の質料(利息)で、預かり期間が1ヶ月延長となります。3ヶ月分であれば、3ヶ月の延長となります。

• 支払方法は？

  店舗で現金でのお支払いとなります。クレジットカードは利用できません。
  振込で利息を支払う場合は、印字ができないため、日付の管理に十分ご注意ください。

預けた品物を出すには？

• 出質とはなんですか？

  預けていた品物を受け取る事です。

• 必要な物は何ですか？

  質札、出質に必要な金額をお持ちください。

• 代理の方に頼んでも平気ですか？

  原則預けた本人だけが出質できます。ご家族でもお断りしていますのでご了承ください。

質流れについて

• 流質とはなんですか？

  期限が過ぎて、預けている品物の所有権が質店に移る事です。
  その後は、品物を受け戻し（出質）する事はできません。

• 期限の連絡はもらえるの？

  弊店からの電話や手紙、はがきによる通知は一切行っていません。
  質預かりの際に質札（預り証）を発行いたしますので、お客様ご自身でご確認願います。

質に関するその他の質問

• 流質した品物の売却先を教えてほしいのですが？

  申し訳ありませんが、お教えできません。

• 借りた金額を増額出来ますか？

  出来ます。品物を再査定し、増額できる場合は一度出質をして再度質入れとなります。

• 元金を減らすことは出来ますか？

  出来ます。一度出質をして再度質入れをします。
  出質に必要な利息と減額分を差し引いて再入質し新たに質札を発行します。

• 質物を買取ってもらえる？

  出来ます。品物を再査定金額が、元金と利息を上回る場合に買取が可能です。
  買取り額が下回る場合は、出質か質流れにしたほうが良いでしょう。

• あやまって質札を紛失してしまいました。

  質札を紛失した際は早急にご連絡ください。
  万が一紛失された質札で質契約者ご本人様以外の方が受け戻された場合は責任を負いかねます。あらかじめご了承ください。なお質札の再発行は出来ません。
  また、品物を受け戻す際は質契約者ご本人様以外は品物を受け戻す事はできません。
  受戻しの際は身分証明書を提示していただきます。

• 大切な品物を盗まれてしまい、勝手に質入れされてしまったかもしれない。
  品物が持ち込まれたか教えてくれますか？

  申し訳ありませんが質契約者ご本人様からのお問合せ以外はお答えする事ができません。
  また、家族や知人などが質入れした場合も品物を持ち込まれた方を所有権者と判断して契約いたします。
  当事者同士で話し合っていただくか、警察等にご相談ください。

• 品物が本物か偽物か、見分け方を教えてくれますか？

  ブランドホルダーのみ本物か偽物か判断することが出来ます。
  見分け方についても企業秘密ですのでお答えすることは出来ません。

買取について

• 買取は、誰でも利用できますか？

  18歳未満の方はご利用いただけません。また、18歳以上の方でも、高校生はご利用いただけません。お気軽にご利用ください。

• 査定金額に満足できない場合、品物は返してもらえますか？

  もちろんです。 金額にご満足いかない場合はお持ち帰りいただけます。

• 壊れているジュエリーでも買取ってもらえますか？

  金やプラチナのように、素材に価値がある品物であれば壊れていても買取りいたします。

• 買取をして欲しいのですが、
  直接品物を持ち込めない場合どうすればよいですか？

  当店では便利な宅配買取キット（無料）をごりよういただける宅配買取を行っています。
  送料は当店が負担しますので、お気軽にご用命ください。
  また、直接ご自宅などへお伺いして査定し、その場で買取をさせていただく出張買取も承っております。 詳しくは各詳細ページをご覧ください。
  なお、質入れは店舗のみとさせていただきます。